Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Postup

1. Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení – e-mailom na [email protected] alebo poštou. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.
2. Tovar zašlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu Klbko s.r.o., Hlavná 87, 080 01 Prešov, alebo ho prineste osobne do predajne. Tovar nezasielajte na dobierku.
3. Platbu za tovar vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru.

Dôležité informácie

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Priadza by mala byť nepoužitá, s neporušenou etiketou. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebného na zistenie jeho vlastností (napr. rozpletené klbko, odstrihnutá priadza) zodpovedá kupujúci. Odstúpiť nie je možné pri tovare zhotovenom na mieru (napr. priadza navinutá a nastrihaná podľa požiadavky).